loading
5 Rue de Bissezeele - 59470 Esquelbecq
Lun-Ven 08:00 - 17:30
5 Rue de Bissezeele - 59470 Esquelbecq
Lun-Ven 08:00 - 17:30
Shopping Cart
  • No products in the cart.
  • Politique de confidentialité

    Responsable du traitement de vos données personnelles

    Le site web www.prohomeservices.fr est la propriété de Pro Home services et Home Services. Le responsable du traitement des données personnelles récoltées sur le site www.prohomeservices.fr est l’EURL Home Services. Retrouvez toutes nos mentions légales sur la page dédiée

     

    Utilisation des données personnelles collectées

    Commentaires

    Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

    Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Dans tous les cas, votre photo ou avatar n’apparaîtra pas sur le site www.prohomeservices.fr

     

    Médias

    Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

     

    Formulaires de contact

    Lorsque vous envoyez un message via le formulaire de contact, nous collectons les données renseignées dans ce formulaire pour nous aider à répondre le mieux possible à votre demande. Ces données sont conservées sur notre serveur de messagerie le temps de régler la demande puis sur un délai de un an avant d’être supprimées.

     

    Cookies

    Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

    Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

    Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

    En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

     

    Contenu embarqué depuis d’autres sites

    Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

    Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

     

    Statistiques et mesures d’audience

    Nous utilisons Google Analytics sur ce site pour en suivre les statiques de visite et de popularité. A ces fins, un cookie est utilisé par Google Analytics pour récolter vos données de navigation. Google Analytics se conforme à la réglementation du traitement des données personnelles avec une politique mise à jour, consultable sur cette page.

    Pro Home Services traite anonymement les données collectées dans ce but d’audience et a désactivé le partage de données.

     

    Durées de stockage de vos données

    Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

    Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

    Les données renseignées dans le formulaire de contact sont conservées maximum 1 an après le dernier contact avec l’internaute.

     

    Sécurité de stockage de vos données

    Vos données sont stockées sur des serveurs d’hébergement de la société OVH. En tant que citoyen européen, vos données personnelles sont nécessairement protégées en conformité au RGPD. Pro Home Services a également tout mis en œuvre et multiplier le protection sur les serveurs OVH ainsi que directement sur le site pour garantir la protection et la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

     

    Les droits que vous avez sur vos données

    Pour exercer vos droits concernant vos données personnelles collectées sur notre site, contactez-nous à l’adresse mail suivante : contact[at]homeservices.fr. Ces droits rassemblent : le droit d’accès, de modification, de suppression, d’opposition, de portabilité, de limitation du traitement. Vous avez également le droit de révoquer votre consentement et de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée.

    Suite à votre demande, Pro Home Services s’engage à y répondre dans un délai d’un mois. Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous recevrez un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Si vous nous avez envoyé un mail via le formulaire de contact, vous recevrez une copie de ce mail rassemblant l’ensemble des données que vous aviez renseignées.

    Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles s’effectue en dehors de la législation en vigueur vous pouvez ouvrir une réclamation directement au près de la CNIL.

     

    Transmission de vos données personnelles

    Nous transmettons les données récoltées par la rédaction d’un commentaire à Akismet, notre service contre les commentaires indésirables. Ces informations récoltées incluent l’adresse IP des commentateurs, l’agent utilisateur, le référent et l’URL du site (ainsi que d’autres informations fournies directement par le commentateur comme leur nom, identifiant, adresse e-mail et leur commentaire).

    Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu, pour fournir des fonctionnalités de médias sociaux et pour analyser notre trafic.

    View more
    Cookies settings
    Accept
    Privacy & Cookie policy
    Privacy & Cookies policy
    Cookie name Active
    Politique de confidentialité Quelles informations collectons-nous ? Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou passez une commande. Lors de la commande ou de l’inscription sur notre site, le cas échéant, il peut vous être demandé d’entrer votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse postale. À quelles fins utilisons-nous vos informations ? Toute information que nous recueillons auprès de vous peut être utilisée de l’une des façons suivantes : Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)Pour améliorer notre site Web (nous nous efforçons continuellement d’améliorer les offres de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)Pour améliorer le service à la clientèle (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins d’assistance) Pour traiter les transactions. Vos informations, qu’elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à toute autre société pour quelque raison que ce soit, sauf dans le but exprès de livrer le produit ou le service acheté demandé. Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du site Pour envoyer des e-mails périodiques. L’adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement de la commande ne sera utilisée que pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande. Comment protégeons-nous vos informations ? Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou entrez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous offrons l’utilisation d’un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles / de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans notre base de données des fournisseurs de passerelle de paiement uniquement pour être accessibles par les personnes autorisées avec des droits d’accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenues de garder les informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas conservées dans vos dossiers. Utilisons-nous des cookies ? Oui (Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez) qui permet aux sites ou aux systèmes des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les éléments de votre panier, à comprendre et à enregistrer vos préférences pour de futures visites, à suivre les publicités et à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l’interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l’avenir. Nous pouvons contracter avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser les renseignements recueillis en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités. Si vous préférez, vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur. Comme la plupart des sites Web, si vous désactivez vos cookies, certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement. Cependant, vous pouvez toujours passer des commandes en contactant le service client. Google Analytique Nous utilisons Google Analytics sur nos sites pour le signalement anonyme de l’utilisation du site et pour la publicité sur le site. Si vous souhaitez vous désinscrire de la surveillance de votre comportement sur nos sites par Google Analytics, veuillez utiliser ce lien (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/) Divulguons-nous des informations à des tiers? Nous ne vendons, n’échangeons pas ou ne transférons pas à des tiers vos informations personnellement identifiables. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d’autres personnes. Cependant, des informations sur les visiteurs non personnellement identifiables peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou à d’autres fins. Inscription Les informations minimales dont nous avons besoin pour vous inscrire sont votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe. Nous vous poserons plus de questions pour différents services, y compris les promotions des ventes. Sauf indication contraire, vous devez répondre à toutes les questions d’inscription. Nous pouvons également poser d’autres questions volontaires lors de l’inscription à certains services (par exemple, les réseaux professionnels) afin de mieux comprendre qui vous êtes. Cela nous permet également de personnaliser les services pour vous. Pour nous aider dans notre marketing, en plus des données que vous nous fournissez si vous vous inscrivez, nous pouvons également obtenir des données de tiers de confiance pour nous aider à comprendre ce qui pourrait vous intéresser. Ces informations de « profilage » sont produites à partir de diverses sources, y compris des données accessibles au public (telles que la liste électorale) ou de sources telles que des enquêtes et des sondages où vous avez donné votre autorisation pour que vos données soient partagées. Vous pouvez choisir de ne pas partager ces données avec le Guardian à partir de ces sources en vous connectant à votre compte et en modifiant les paramètres dans la section confidentialité. Après votre inscription, et avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Les newsletters peuvent être personnalisées en fonction de ce que vous avez lu sur prohomeservices.fr. À tout moment, vous pouvez décider de ne pas recevoir ces e-mails et pourrez vous désabonner. Connexion à l’aide d’informations d’identification de réseau social Si vous vous connectez à nos sites à l’aide d’une connexion Facebook, vous autorisez Facebook à partager vos informations d’utilisateur avec nous. Cela inclura votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance et votre lieu, qui seront ensuite utilisés pour former une identité de tuteur. Vous pouvez également utiliser votre photo de Facebook dans le cadre de votre profil. Cela nous permettra également, ainsi qu’à Facebook, de partager votre identifiant, votre identifiant d’utilisateur et toute autre information que vous choisissez de partager en fonction des paramètres de votre compte Facebook. Si vous supprimez l’application PHS de vos paramètres Facebook, nous n’aurons plus accès à ces informations. Si vous vous connectez à nos sites à l’aide d’une connexion Google, vous autorisez Google à partager vos informations d’utilisateur avec nous. Cela inclura votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre sexe et votre lieu que nous utiliserons ensuite pour former une identité de tuteur. Vous pouvez utiliser votre photo de Google dans le cadre de votre profil. Cela nous permet également de partager vos réseaux, votre nom d’utilisateur et toute autre information que vous choisissez de partager en fonction des paramètres de votre compte Google. Si vous supprimez le PHS de vos paramètres Google, nous n’aurons plus accès à ces informations. Si vous vous connectez à nos sites à l’aide d’une connexion Twitter, nous recevons votre avatar (la petite image qui apparaît à côté de vos tweets) et votre nom d’utilisateur Twitter. Conformité à la Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne Nous sommes en conformité avec les exigences de copPA (Childrens Online Privacy Protection Act), nous ne recueillons aucune information auprès de personnes de moins de 13 ans. Notre site Web, nos produits et nos services s’adressent tous aux personnes âgées d’au moins 13 ans. Mise à jour de vos informations personnelles Nous proposons une page « Mes coordonnées » (également appelée Tableau de bord), où vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles à tout moment et modifier vos préférences marketing. Vous pouvez accéder à cette page à partir de la plupart des pages du site - cliquez simplement sur le lien « Mes coordonnées » en haut de l’écran lorsque vous êtes connecté. Politique de confidentialité en ligne uniquement Cette politique de confidentialité en ligne s’applique uniquement aux informations collectées via notre site Web et non aux informations collectées hors ligne. Votre consentement En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. Modifications de notre politique de confidentialité Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page.
    Save settings
    Cookies settings